外企面试经验的详细阐述

刚刚面到了满意的新工作，这个过程历时半年多，自此期间我面试了15家外企，经过坚持不懈的努力我终于实现了愿望。
为了感谢智联对我的帮助，我把面试经验写出来给大家参考，希望我的微薄之力能对大家有点用处。
另外，鼓励那些还没有找到工作的朋友们，不要放弃！The best is yet to come!

一、外企面试程序
一般来讲，先由招聘专员选定几个候选人的简历进行电话面试，然后通过电话面试的人员简历将会被交到相应部门人的手中，再由他们进行挑选，合格者进入下一轮直接面对用人部门的面试。在这里也有可能电话面试通过之后的人会被再次叫来与人力主管面试一次，通过这轮面试才能到主管部门那里，比如奔驰和丰田就是这样。部门这一轮就有很多花样了。大部分外企是直接由部门主管面试，通过了就通过了，还有少部分企业文化很平等的那种，就会让每个职员都面试，甚至还有以后将要合作的部门的人来面的，必须每个人都通过才可以，比如google。部门这轮通过之后就很大分歧了，有的公司是直接再给部门上面的领导看一下就行了，有得还需要再在人力资源的部门领导那里再面一次。总结一下，比较正常的是3-4面，算上电话面试，即首轮人力电话面试，二轮人力见面面试，三轮部门同事或领导面试，有到此结束的，四轮是人力总监或者公司大领导再面一遍的，这样就很严谨了。我这里所阐述的仅限于一般职位，应届生招聘和猎头职位就不一样了，各公司都有自己的独特程序。

二、外企各轮面试主要问题及回答分析
1、首轮：电话面试常见试题。
总体技巧，找安静的地方接电话，如果不方便接一定要请对方留下电话过些时候再打，如果有条件利用这段时间赶快把简历和JD打开，再温习一遍，能看着说最好，没条件就在脑中回想一下。但是不要让人家等很久，最好说个时间，这个时间最好不要超过一天，因为HR一天要看N份简历，短时间内HR对你的情况还会有个记忆，长了就难说了，没准人家有更合适的人了呢？说话要简短，浓缩，千万别从头说起，人家一听就烦，觉得你沟通有问题，不能一下子抓住重点。
（1）简单自我介绍。这是老俗套了，我认为名字如果有特殊含义的可以简单提一句，一般的名字就算了。学校和专业要说的，不过注意，如果它们和你现在应聘的职位很不搭边，你最好想好了怎么解释这个事情，HR很可能会问的。除此之外，如果你有很牛B的培训、比赛成绩或者活动什么的能证明你在这个领域很有作为的，一定要举一两个简短说出来，但不要多。然后如果之前有工作，不管和现在应聘的职位相不相关也要作为重点来介绍，注意分层次说。总的时间在1分钟之内最好，记住时刻保持有效的沟通的重要原则就是简练！
（2）英文测试：电话面试是最基本的英文测试，即使是背的答案也要流利回答，否则就肯定没有机会了。一般会问：brief introduction of yourself (自我介绍)、Would you give me a example about your great achievement or the most infrastructure thing in your work or life? (工作或生活中的最成功或最棘手的事例，从这个问题中可以看出你的工作态度和价值观，一定要表现出积极向上的态度，说棘手的事或困难的事时候切忌怨天尤人，当祥林嫂！比如，曾经我见过一个30多岁的女性面试者在回答这个问题的时候说到当年考大学她被一个走后门的人顶替了位置时的愤怒，这使人感觉这个人放不下事情，都过去这么多年了仍旧记得自己吃的亏，这就算不够积极！) 几乎每次必问的题目是weakness and strength,即自身优缺点，在这里优点最好说了，什么善于沟通阿、技术好啊，总之和职位有关的都可以说；至于缺点就比较难讲了，不能说和应聘职位有关的技能缺陷和一些基本的态度问题或者素质问题，但是千万不能把明显是优点的当成缺点说，比如，追求完美什么的，也不要说自己可以独当一面，这样显得缺乏团队精神，很多外企是不赞成的。个人认为可以适当说一些比较真实地缺点，但一定要想好自己的改正和弥补的办法，一起说出来，这样既真实又显得比较诚恳。比如，我说自己做事情善于把握全局，对于小细节上不仔细但是我现在可以通过多做几遍来弥补。我认为企业其实还是想听到你的真实缺点的，只要不是和这个职位相关又非常致命，一般都是可以接受的，关键要表现出你不断学习和改正的态度。另外还有一个很常见的问题是关于你的性格（character），一般是自己做个描述，记住描述要用简单明确的词汇，比如，open mind(开朗)，passionate(热情)，be good at communication or coordination(善于沟通协调)等，当然如果你性格比较内向也可以用patient (耐心)，cautious（谨慎）等词。在简要叙述之后，HR可能会要求你举个简单的例子，如果你现场组织语言比较困难的话还是事先准备好吧。

2、第二轮：人力部门面试。
总体技巧：人力部门的专员通常是看你这个人的各方面（包括性格、价值观、以前工作的大致情况、出身等等）是否符合岗位的基本条件和公司的文化，而对你具体的工作内容不会有太专业的了解。所以在面试前要好好研究公司的文化，这里主要是要用你的性格方面的魅力去感染对方，然后要表现出对公司和你应聘岗位的一定了解，切忌不要说的好像你了解了很多，要抱着谦虚学习的态度，确保万无一失。
（1）简单自我介绍：一般面试一个外企可能每轮都有这个环节，但注意重点不同。人力这轮除了上面说的之外可以再多介绍些和工作内容相关的业绩和校园或社会活动情况，让人力对你的专业基础有个基本了解。
（2）为什么投这个职位：几乎每次必问，更有可能每轮都问。个人经验看来，比较好的回答有这么几点。第一，这个工作你很感兴趣，这个不能光说，要用你的热情感染人，比如谈到一些工作的具体情况就很态度积极；第二，你擅长做这个工作，这点要举些例子来证明，比如你的专业技能证书，获过的奖，或者你做的项目和工作中的成绩；第三，贵公司的文化价值观你很认同，并且很适合你的发挥，这个结论需要你对公司文化和自己性格的深入研究才能得出！
（3）为什么考虑离开原单位：当然这是对于跳槽的人才会问的，毕业生就不用担心这个了。这个问题的目的在于看看跳槽的真实原因，并且看看这个原因会不会驱动你在新单位不会踏实的干下去。所以尽量说别人可以理解的原因，旧单位有而新单位没有的原因。有些真实原因是可以理解的，比如旧公司经营不善，离家太远不方便等。有些是不能说得，比如人际关系问题（包括与老板同事或代理商经销商不和睦），公司内部黑暗（其实哪都一样，说的都是好听的一面），工资太低等。个人认为比较好的回答是从个人角度出发的，比如寻求更大的发展平台，希望为公司贡献更多自己的才能和智慧等。这里最好举出一个你所拥有的原单位用不上但新岗位能用上的技能，这样更真实。另外，如果你已经没有工作近半年的时间，一般都会问原因并问你这段时间做什么。如果这样的话最不好的回答就是你在找工作但一直没找到，如果你这样说了就说明你已经很长时间不被市场认可了，你们公司也别眼拙，后果可想而知。可以回答学习、充电等积极上进的理由或者照顾生重病的家人等让人理解的理由。
（4）原单位有什么让你不满意的地方：如果你说了个人原因离开，多半会被问到这个问题，HR都不是傻子，他们知道你要跳槽除了内因，外因也很重要。个人建议还是提一个新单位不存在的问题比较好，比如原单位的企业文化中有你不太认同的地方，或者对原单位的晋升和激励制度有保留看法。这些原因是外因，HR问你如果你很强调这个他就会认为你离开真实的原因是这些，其实这是对你很不利的，所以建议你在回答完这个问题时强调这些问题其实每个公司都有缺点，这并不直接关系到你的跳槽，而且公司也在寻求办法扭转，你想离开的主要原因还是个人职业规划的考虑。
（5）你对这个职位有什么样的理解或认识：这个问题就很根据不同职位具体情况作答了。总之，在此之前要好好研究JD，认真分析你的优势和劣势，与以前做过工作的差别。注意，不管你对这个职位理解多深刻，一定在说完之后谦虚一下，问问招聘者的态度。
（6）你现在工作中有什么难处或者棘手的事例，举出一件：这个问题主要考察你对待困难的处理方法和态度。所以最好举出的事例是一些不完全是你的问题，但是你确实又负有责任一些事例，然后表明自己是如何提出解决方法的。如果是难到了你自己无法解决，也要表示你在自己的能力范围内尽了最大努力。但是你可接下来马上被问：如果这个困难新工作还有你会怎么办？这时候除了要用到已经想好的解决办法以外还要想到困难其实是对自己的锻炼，虽然解决起来棘手但是能够获得宝贵的经验使人进步，你会多看积极的一面。
（7）还有一些轻松点的话题：如，谈谈你的兴趣爱好；说说你的成绩；举出一个团队合作成功的例子等等。这些可以事先稍做准备，扣准话题谈，切忌谈到兴趣和成绩就滔滔不绝。
（8）有可能在这一轮问到薪资，如果这轮连薪资都没有问的话就很悬了，因为薪资也是看你符合条件与否的一个重要方面，如果HR觉得基本条件还不错就会看这个，如果觉得基本条件不符合就不会问了，当然应届毕业生除外，因为公司一般有基本标准。一般情况下，你要先对这个职位和你的资历的工资情况有个了解，再对比你现在的薪资情况，最好出一个范围，并且强调希望在了解了贵公司更加详细的薪酬构成后可以具体商量，总之不要定死了。当然如果你在进一步了解中发现这个公司欠缺基本的3险一金的话，建议还是不要选择它了。毕竟正规公司要符合基本的用人规章制度。
（9）最终注意的，也是最重要的！把所有问题用英文准备一遍，因为你面对的很有可能是外国人，只能英语交流！那样的话，如果你说不流利就肯定没戏了！所以千万不要抱有侥幸心理。

3、第三轮：部门面试
总体技巧：这轮面试除了会重复的问到上两轮的问题以外，更为重要的是要跟你谈谈业务问题了，所以要对你的工作经验有个系统性的总结，并对你应聘职位的重点工作有个了解。
（1）简单介绍一下你的工作：注意分层次和重点，尤其强调新工作中与旧工作有联系的地方。
（2）介绍一下你们公司的架构和你汇报的上级：这是为了了解你在原单位的位置，所以千万不要夸张，据实以告。
（3）你的领导或者同事怎么评价你：这个问题几乎都问到了。我回答的多是善于沟通之类的话，总之与工作相关的好话啦，这个也好说。
（4）具体工作内容的问题：这个视不同情况而定，在此不赘述了。
（5）是否能够适应新工作的情况：比如可否加班或者出差等，那就要看你的具体情况了，如果真的不能适应也不要勉强答应。
（6）注意：还是所有问题都准备英文答案，尤其是你的专业！

4、最终面试：有的公司有这一轮，有的没有。有这轮的往往是企业高级管理人员或者是高级人力经理，根据职位不同差别也比较大了。越高的层级往往面试越没有什么规律可循，因为他们都很有个性，也不用拘泥于形式，只要按照自己的方式就好了。有的性格很和蔼，有的很严厉，没有一个统一的方法，但是记住一点就好了，一定要迅速的找出他们的特点，把自己的风格转向他们的风格，向他们靠拢，表示愿意欣赏和服从他们的管理，适时适当的“拍个马屁”很重要。
祝各位成功！

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